سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نظرة عامة على حماية البيانات

معلومات عامة

تقدم المعلومات التالية نظرة عامة على أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية التعامل معها عند زيارة موقعنا أو استخدامه. البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هويتك.

من المسؤول عن جمع البيانات؟

تتم معالجة البيانات بواسطة مشغل الموقع، ويمكن العثور على بيانات الاتصال في الإشعار القانوني.

كيف نجمع بياناتك؟

تُجمع بعض البيانات عندما تقدمها لنا، مثل البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال. وتُجمع بيانات أخرى تلقائيًا بواسطة أنظمتنا التقنية عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل ووقت الوصول.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يُستخدم جزء من البيانات لضمان عمل الموقع بصورة صحيحة، وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع.

ما حقوقك؟

لك الحق في طلب معلومات مجانية عن بياناتك المخزنة ومصدرها ومستلميها والغرض منها، وطلب تصحيحها أو تقييدها أو حذفها. كما يحق لك تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة.

التحليلات وأدوات الأطراف الثالثة

قد يتم تحليل سلوك التصفح إحصائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل. وعند استخدامها يكون التحليل عادةً مجهولًا أو باسم مستعار. يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو تعطيله.

معلومات عامة وإلزامية

حماية البيانات

نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لقوانين حماية البيانات وهذه السياسة. ولا يمكن ضمان الحماية الكاملة للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد منفردًا أو بالاشتراك مع غيره أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية. بيانات الاتصال موجودة في الإشعار القانوني.

سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت للمستقبل، دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

حق تقديم الشكوى

في حال حدوث مخالفة لقواعد حماية البيانات، يحق للشخص المتضرر تقديم شكوى إلى جهة الرقابة المختصة.

قابلية نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات التي نعالجها آليًا بناءً على موافقتك أو لتنفيذ عقد بصيغة شائعة قابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها مباشرةً إلى طرف ثالث عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا.

المدفوعات المشفرة

إذا تطلب العقد إرسال معلومات الدفع، فستتم معالجة هذه البيانات لتنفيذ الدفع. وتتم معاملات وسائل الدفع الشائعة مثل Visa/MasterCard أو الخصم المباشر عبر اتصالات SSL/TLS مشفرة.

الوصول والتصحيح والتقييد والحذف

وفقًا للقانون، يحق لك في أي وقت الحصول مجانًا على معلومات عن بياناتك المخزنة وطلب تصحيحها أو تقييدها أو حذفها عند الاقتضاء.

الاعتراض على الرسائل الإعلانية

نرفض صراحةً استخدام بيانات الاتصال المنشورة ضمن متطلبات الإشعار القانوني لإرسال مواد إعلانية أو معلومات غير مطلوبة.

جمع البيانات على موقعنا

ملفات تعريف الارتباط

قد تستخدم صفحاتنا ملفات تعريف الارتباط. وهي لا تضر جهازك ولا تحتوي على فيروسات، وتساعد على جعل الموقع أكثر سهولة وكفاءة وأمانًا. تُحذف ملفات الجلسة بعد الزيارة، وقد تبقى ملفات أخرى على جهازك. يمكنك ضبط المتصفح لقبولها أو رفضها أو حذفها. تُخزن الملفات الضرورية وفقًا للمادة 6(1)(f) من GDPR، وتُعالج الملفات الأخرى بشكل منفصل.

سجلات الخادم

قد يجمع مزود الموقع تلقائيًا نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وعنوان الإحالة، واسم المضيف، ووقت طلب الخادم، وعنوان IP. ولا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر أخرى.

نموذج الاتصال

عند إرسال استفسار عبر نموذج الاتصال، نخزن البيانات المدخلة وبيانات الاتصال لمعالجة الطلب والأسئلة اللاحقة، ولا نشاركها دون موافقتك. تستند المعالجة، عند الاقتضاء، إلى المادة 6(1)(a) من GDPR، وتبقى البيانات حتى تطلب حذفها أو تسحب موافقتك أو ينتهي الغرض، مع مراعاة فترات الاحتفاظ القانونية.

بيانات العملاء والعقود

نجمع ونعالج البيانات اللازمة لإنشاء العلاقة التعاقدية أو تنفيذها أو تعديلها وفقًا للمادة 6(1)(b) من GDPR. وتُحذف البيانات بعد انتهاء الطلب أو العلاقة التجارية ما لم تفرض القوانين الاحتفاظ بها.

نقل البيانات عند إبرام العقود

لا تُنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتنفيذ العقد، مثل البنوك أو مقدمي خدمات الدفع. ولا يتم أي نقل إضافي أو استخدام إعلاني دون موافقتك الصريحة.

التحليلات والإعلانات

Google Analytics

قد يستخدم الموقع Google Analytics، الذي قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل استخدام الموقع ونقل معلومات إلى خوادم Google. وعند استيفاء المتطلبات القانونية قد تستند المعالجة إلى المادة 6(1)(f) من GDPR.

إخفاء هوية عنوان IP

عند استخدام Google Analytics يمكن تفعيل إخفاء هوية IP بحيث يتم اختصار عنوانك داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل النقل، ولا يُنقل العنوان الكامل إلا في حالات استثنائية ثم يُختصر.

إضافة المتصفح والاعتراض

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح واستخدام وسائل الاعتراض أو إضافات المتصفح المتاحة لمنع جمع بيانات الاستخدام ومعالجتها.

معالجة البيانات والبيانات الديموغرافية

عند استخدام خدمات Google المناسبة قد توجد اتفاقيات لمعالجة البيانات. وقد تتيح الميزات الديموغرافية تقارير عن العمر والجنس والاهتمامات، ويمكن تعطيلها من إعدادات Google.

Matomo

قد يستخدم الموقع خدمة Matomo مفتوحة المصدر. وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ويتم إخفاء هوية عنوان IP قبل التخزين. يمكن أن تستند المعالجة إلى المادة 6(1)(f) من GDPR، ويمكنك منع الملفات أو استخدام خيار الانسحاب.

النشرة البريدية

للاشتراك في النشرة نحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني صالح وإثبات الموافقة. تُستخدم البيانات فقط لإرسال النشرة، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت، وبعدها تُحذف بيانات النشرة ما لم يوجد أساس قانوني آخر للاحتفاظ بها.

الإضافات والأدوات

Google Maps

قد يستخدم الموقع Google Maps. وقد يتطلب ذلك معالجة عنوان IP ونقله إلى Google. ويهدف الدمج إلى تحسين عرض الموقع وتسهيل العثور على الأماكن المذكورة، ويمكن أن يستند عند السماح قانونًا إلى المادة 6(1)(f) من GDPR.